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Jul 072019
 

Atender al cliente, evaluar sus requerimientos y darle adecuada y oportuna respuesta a las peticiones, quejas y/o reclamos, con el fin de garantizar su satisfacción y el cumplimiento de los requisitos de las empresas.• Atender las llamadas de los clientes y derivarlas al área correspondiente.
• Recibir a los clientes cuando ingresen al establecimiento ofreciendo ayuda y
asistencia adecuada.
• Recibir las facturas y demás documentos de la empresa
• Derivar al cliente a un vendedor de acuerdo a la necesidad del mismo
• Asistir a los clientes ante cualquier inquietud que presente
• Experiencia en el área de servicio y/o ventas
• Habilidad para contactar gente
• Gran capacidad de escuchar activamente a otras personas con genuino interés.
• Alto nivel de empatía.
• Ordenada y precisa en sus reportes y seguimientos.
• Alto nivel de organización y seguimiento – Administración

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EMPLEOS SIMILARES ( RECIENTES )
ENTREVISTA DE TRABAJO
Preguntas Tipicas y Consejos
Pregunta #6 ¿Qué opinas de tus anteriores jefes? ¡Cuidado con lo que respondes! Es mejor que te muerdas la lengua y des una respuesta políticamente correcta, ni muy crítica (que podría dar a entender que eres conflictivo) ni demasiado benevolente. Respuesta recomendada: “Aunque ninguno de mis ex jefes fue sobresaliente, hubo algunos que me enseñaron más que otros. Definitivamente aprendí con qué estilo de gestión me llevo mejor”.
Preguntas que le puedes realizar al entrevistador
7. ¿Qué cualidades tienen las personas de éxito en esta compañía? Con esta cuestión te darás cuenta de qué valoran realmente como positivo en la empresa. Capacidad de liderazgo, empatía por los compañeros, responsabilidad, ambición… de todo un poco. También a tu libre interpretación (según lo que busques).