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Dic 252018
 

– The role of a customer service Representative is to handle inbound and outbounds calls and answer all customer inquiries and process payments.
– You should follow up to customer inquiries by taking specific action in a timely manner
– Agent will respond to routine inquiries in a customer-oriented phone operations environment by following standard scripts and procedures.*Must possess a strong work ethic, and have a team player mentality.
*Must maintain a high level of professionalism and respectful attitude with all contacts, both internal and external.
*Proactive
*Multitask


*Service Oriented
*Computer Skills
*100% English language skills- both verbal, written and comprehension in advanced English.
*Have the ability to ask questions and identify problems
Solid Source Global Solutions S.R.L. – Atención al Cliente

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ENTREVISTA DE TRABAJO
Preguntas Tipicas y Consejos
Pregunta #14 Si pudieras elegir cualquier empresa para trabajar ¿Cuál sería? Nunca menciones otra empresa distinta de la que te esté entrevistando. Habla del puesto de trabajo y de la empresa para reafirmar tu interés en ese puesto y en la empresa. Respuesta recomendada: “No hubiese postulado a este cargo si francamente no deseara trabajar en su empresa”. Continúa con ejemplos específicos de por qué respetas la empresa que te entrevista y por qué serías un buen aporte.
Preguntas que le puedes realizar al entrevistador
6. ¿Cómo colaboraría con mis compañeros/empleados? Con esta pregunta tanto si te ofrecen un puesto de responsabilidad como uno que no la tiene, te darás cuenta de si es un ambiente colaborativo en el que cada uno aporta y ayuda al resto; o un ambiente de “ordeno y mando”.