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Dic 062018
 

A customer service representative, or CSR, will act as a liaison, provide product/services information and resolve any emerging problems that our customer accounts might face with accuracy and efficiency.

The best CSRs are genuinely excited to help customers. TheyÂ’re patient, empathetic, and passionately communicative. They love to talk. Customer service representatives can put themselves in their customersÂ’ shoes and advocate for them when necessary. Problem-solving also comes naturally to customer care specialists. They are confident at troubleshooting and investigate if they donÂ’t have enough information to resolve customer complaints.1-Proven customer support experience or experience as a client service representative
2-Strong phone contact handling skills and active listening
3-Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
4-Excellent communication and presentation skills
5-Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively
6-High school degree – Telecomunicaciones

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EMPLEOS SIMILARES ( RECIENTES )
ENTREVISTA DE TRABAJO
Preguntas Tipicas y Consejos
Pregunta #15 ¿Cuál es tu proyección a cinco años?” Deja que el entrevistador sepa que eres una persona estable y que deseas permanecer en esta empresa durante mucho tiempo. No comentes nada sobre tus aspiraciones de asumir una posición de control de la empresa para la cual estás dando la entrevista, de tener tu propia empresa, de jubilarte a los 40 años o que eres casado y tienes cinco hijos. Respuesta recomendada: “Deseo obtener un cargo X en una empresa X que se concentre en el desarrollo del comercio X. Idealmente, me gustaría trabajar para una empresa nueva, como ésta, para participar desde el principio y aprovechar todas las oportunidades que ofrece una empresa en crecimiento”.
Preguntas que le puedes realizar al entrevistador
4. ¿Cuál será mi máxima prioridad en el caso de acceder al puesto? Buenísima pregunta. Con ella sabrás exactamente lo que quieren de ti sobre todo a corto y medio plazo. Además si comienzan a decirte tareas, tareas y más tareas, y sobre todo, poco definidas… ¡cuidado!