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Jun 132018
 

We are the worldwide leader in outsourced omnichannel customer experience management. Teleperformance connects the biggest and most respected brands on the planet with their customers by providing customer care and other specialized services to ensure consistently positive customer interactions.
Want to work for the largest Contact Center? Teleperformance Dominican Republic is seeking Customer Service Representatives who are passionate about what they do.
Primary Duties, Responsibilities and Requirements (include but not limited too)
Provide excellent customer service at all times
Follow up to customer inquiries by taking specific action in a timely manner
Problem solve to help customers resolve issues on first call
Instructs, explains and provides solutions to customers regarding their products services
Enters data from customers into various software programs
Promote and offer products and services by consulting, gathering information, and evaluating customer needs
Thrives as a team player in a fast-paced, high-energy, change-oriented environment
Participates in additional training courses when needed
Performs other related duties and assignments as required and as assigned by supervisor or manager


Position Requirements Qualifications
Must be 17 years old
Type 15 wpm
High School Graduate or GED
100% English language skills- both verbal, written and comprehension in advanced English.
Enthusiastic and energetic
Strong negotiation and objection handling skills
Strong written and verbal communication skills
Great Work ethic, punctual, competitive and sales and customer service oriented
Computer Literacy – able to multi task and toggle between multiple windowsCedula Dominicana
Work Visa
or Regularization Papers – Administración

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EMPLEOS SIMILARES ( RECIENTES )
ENTREVISTA DE TRABAJO
Preguntas Tipicas y Consejos
Pregunta #9 ¿Cuáles son tus debilidades? La clave para responder esta pregunta clásica es no responderla de forma literal. Es probable que a tu futuro empleador no le interese que tu punto débil sea que no sabes cocinar, ni tampoco quiere escuchar respuestas generales como que eres “muy detallista” o que “te esfuerzas demasiado”. Responde esta pregunta identificando las áreas de tu trabajo que puedes mejorar y piensa cómo puede ser un atractivo para un futuro empleador. Si no tuviste la oportunidad de desarrollar ciertas habilidades en tu empleo anterior, explica el deseo que tienes de obtener dicha habilidad en este nuevo puesto de trabajo. Respuesta recomendada: “En mi último puesto de trabajo no pude desarrollar mis habilidades de orador”. Realmente me gustaría poder trabajar en un lugar que me ayude a mejorar al dar presentaciones y hablar en frente de otras personas”.
Preguntas que le puedes realizar al entrevistador
7. ¿Qué cualidades tienen las personas de éxito en esta compañía? Con esta cuestión te darás cuenta de qué valoran realmente como positivo en la empresa. Capacidad de liderazgo, empatía por los compañeros, responsabilidad, ambición… de todo un poco. También a tu libre interpretación (según lo que busques).